新規事業において「戦略は作ったが、現場が動かない」「現場で使えない戦略になっている」といった悩みを多くの企業が抱えています。実際には、次のような状況が起こりがちです。
- 経営層と現場でビジョンの温度差がある
- 計画通りにいかない現場のリアルに対して、柔軟な修正が効かない
- 現場のインサイトや顧客接点が活かされていない
- 一部の部署に負荷が偏り、プロジェクトが停滞する
経済産業省の「オープンイノベーション白書」でも、「現場との連携不足」や「現場に戦略が落とし込まれていない」ことが新規事業の失敗要因の一つとして挙げられています。
▶参考：経済産業省「オープンイノベーション白書 2021」
https://www.meti.go.jp/press/2021/06/20210608001/20210608001.html
また、ボストン コンサルティング グループ（BCG）の調査でも、現場との密な連携とフィードバックループが新規事業の成果を大きく左右すると報告されています。
▶参考：BCG「How Leading Companies Drive Innovation Success」
https://www.bcg.com/publications/2021/how-leading-companies-drive-innovation-success
■解決策
では、どうすれば「現場で実行可能な戦略」を実現できるのか？成功する企業が実践しているポイントを3つご紹介します。
① 戦略の“共創型”設計
上層部が一方的に戦略を設計するのではなく、現場の声を戦略立案の初期段階から取り入れることが重要です。ワークショップやヒアリングを通じた「ボトムアップ型の戦略策定」が、戦略の実行力を飛躍的に高めます。
② アジャイル型の実行フレーム
「完璧な計画を立てる」のではなく、小さく試しながら改善を繰り返すアジャイル手法を取り入れることで、現場の変化にも柔軟に対応できます。とくにIT・サービス分野では、ScrumやLean UXが有効です。
▶参考：Scrum Alliance
https://www.scrumalliance.org/
③ クロスファンクショナルチームの形成
マーケティング、営業、開発など、部署横断で意思決定できる体制が新規事業には必須。これにより、現場の知見を活かしたスピーディな判断が可能になります。GoogleやAmazonもこのスタイルで新規事業を推進しています。
■まとめ
新規事業において成功する企業は、「現場の声を反映した戦略設計」と「柔軟な実行体制」を持っています。
多くの企業が「戦略はあるのに、現場がついてこない」といった課題を抱えていますが、これは戦略の段階で現場の視点が欠けていることが原因です。
経済産業省の「オープンイノベーション白書」や、BCGのレポートでも、「現場との乖離」が事業失敗の大きなリスクであると指摘されています。
この課題を乗り越えるには、以下の3つのアプローチが有効です。
- 戦略を現場と“共創”すること
- アジャイル手法で小さく検証しながら進めること
- 部署横断型チームでスピードと多様な視点を取り入れること
Scrumなどのアジャイル型フレームワークを活用すれば、実行と改善のループを高速で回すことが可能です。
“現場が動く戦略”を描くことで、新規事業は初めて成功のスタートラインに立てるのです。
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