売上を伸ばすために、多くの企業が広告費の増額や新商品の開発といった“正攻法”に取り組んでいます。しかし、努力の割に数字が動かないという悩みは少なくありません。
- 「SNS投稿しているのに反応がない」
- 「新商品を出したが売上に直結しない」
- 「広告を出してもCPAが高止まりしている」
- 「店舗は忙しいのに、なぜか利益が残らない」
これらの症状は、本質的な課題に気づかず、表面的な対策に終始していることが原因です。
実は、売上アップの鍵は、意外なところに隠れています。「売り方」ではなく「伝え方」や「見せ方」にメスを入れることで、数字が劇的に動くケースが多く見られるのです。
参照情報
中小企業デジタル化支援の報告書では、UI/UXの改善や情報整理によってCVR（成約率）が平均1.5〜2倍に向上した事例が複数紹介されています。
▶参考：https://www.smrj.go.jp/org/info/keiei/dbps_data/_material_2023/digital_kaizen_report.pdf
■解決策
売上を動かす“意外な突破口”は、「売る前の設計」にあります。
【ポイント1】情報の見せ方を再設計する
売上を決める要素の一つは、**「商品やサービスの伝わり方」**です。
たとえば：
- Webサイトの構成がわかりにくい
- 商品説明が“自分ごと化”されていない
- 問い合わせ導線が複雑
このような状態では、興味があっても顧客は離脱します。CVRを高めるには、UI（使いやすさ）とUX（体験）の改善が非常に重要です。
▶参考：UX MILK「UXの基本とビジネス効果」
https://uxmilk.jp/26030
【ポイント2】商品やサービスの「ベネフィット訴求」へ切り替え
スペックや特徴ばかりを説明していませんか？
顧客が本当に知りたいのは「それを使うと、どうなるのか」というベネフィット（利益）です。
- ×「高速通信」→〇「動画が止まらず快適」
- ×「自然素材」→〇「子どもにも安心して使える」
ベネフィットに変換するだけで、訴求力が2倍以上になるといった調査結果もあります。
▶参考：マーケティングラボ「ベネフィット訴求のテクニック」
https://marketinglabo.jp/benefit/
