「決定までが遅い」「誰が決めたか分からない」現場のモヤモヤ
現代のビジネス環境ではスピード感が重要ですが、意思決定の遅れや不透明さがボトルネックとなっている企業は少なくありません。現場からは、こんな悩みの声が上がります：
- 上層部の判断待ちでプロジェクトが停滞
- 意思決定プロセスが不明確で、責任の所在が曖昧
- 情報共有不足により、決定事項の伝達が遅れる
- 複数部門の承認が必要で、実行までに時間がかかる
このような問題は、社員のエンゲージメント低下や機会損失、さらに「決めない文化」の温床にもつながります。
とくにハイブリッドワークや多国籍チームが常態化した今、「見えない意思決定」は致命的になりつつあります。
解決策
「スピード」と「納得感」を両立する仕組みがカギ
意思決定のフローをシンプルかつ透明にするためには、以下のような仕組みと実践が効果的です。
✅ 解決策①：RACIマトリクスの導入
「誰が最終決定者（Accountable）なのか」を明確にするために、RACIマトリクス（Responsible, Accountable, Consulted, Informed）を導入しましょう。役割の可視化は、フローの簡素化に直結します。
参考：
▶ RACIチャートの解説（Forbes JAPAN）
https://forbesjapan.com/articles/detail/48330
✅ 解決策②：ノーコードツールで承認プロセスを自動化
意思決定プロセスをSlack・Notion・Kintoneなどのツールでテンプレート化し、フローを「見える化」＆「自動化」することで、属人的な運用から脱却できます。
参考：
▶ 「ノーコードで業務フローを可視化・効率化する方法」（ビズクロ）
https://bizx.chatwork.com/column/nocode-flow-visualization/
✅ 解決策③：定例会ではなく“即時判断”文化の醸成
週次・月次の会議だけに頼るのではなく、日常のSlackスレッドやチャット上で“即時判断”できる環境を整備しましょう。意思決定は「イベント」ではなく、「日常」の一部であるべきです。
まとめ
社内で何かを決めるとき、「誰が」「いつ」決定したのか分からない――。そんなモヤモヤが現場に蔓延していませんか？
複数部署の確認、上司の承認、稟議書作成など、意思決定に関わるプロセスが多段階になると、実行までのスピードは大きく損なわれます。さらに、そのフローがブラックボックス化してしまうと、責任の所在も不明瞭になり、失敗のリスクも増大します。
このような課題を解決する鍵は、「シンプルな構造」と「誰でも見える透明性」です。RACIマトリクスを使えば、誰が責任を持ち、誰に情報を共有するのかが明確になります。さらに、NotionやKintoneなどのノーコードツールを使えば、承認フローをテンプレート化・自動化でき、作業負担も大きく軽減されます。
また、会議での決定を待たず、Slack上などでリアルタイムに意思決定を進める“即時判断”文化を育てることで、よりアジャイルな組織運営が可能になります。
不確実性の高い今の時代においては、「早く、正しく、共有される」意思決定が、組織の競争力を大きく左右します。だからこそ、今こそ意思決定の“見える化”に取り組むべきタイミングです。
